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Vaincre les objections des clients - 3ème édition

Michaël Aguilar



Vaincre les objections des clients - 3ème édition
         
Vaincre les objections des clients - 3ème édition
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Auteur(s) :
Michaël Aguilar

Date d'édition :
2012
Description :

La plus grande difficulté pour un vendeur est de savoir traiter les objections de ses prospects et clients. C'est souvent sur ce point qu'un bon vendeur saura faire la différence. Si cette question est abordée dans tous les manuels de vente, l'originalité de cet ouvrage consiste à se centrer uniquement sur le problème des objections en le fouillant. 50 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations ou genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections de prix qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux. Cette nouvelle édition, entièrement revue et actualisée par l'auteur, s'enrichit de nouvelles objections et techniques de réfutation.


Biographie de l'auteur :
Michaël Aguilar :

- Maître de conférences à HEC
- Fondateur du cabinet VENDEURS D’ELITE, organisme spécialisé depuis 15 ans dans les formations en développement commercial et managérial (5 consultants) . Clients : General Electric, LVMH, American Express, Adecco, EDF, Unibail Rodamco, BNP Paribas, Thomas Cook, Manpower, Carrefour, Maif, Sanofi-Aventis, BASF, etc.
- Consultant sur Europe1
- Auteur de pièces de théâtres
- Auteur de 10 livres

 

Découvrez Michaël Aguilar en images : http://bit.ly/1KpFO2C

> www.vendeurs-elite.fr/

> www.michaelaguilar.fr

> fr.wikipedia.org/wiki/Michaël_Aguilar

 



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