92 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant tout achat ou réservation1, 88 % des internautes font confiance aux avis et aux consommateurs2 et de plus en plus de requêtes effectuées sur les principaux moteurs de recherche intègrent le terme « avis ».
Source d’information jugée la plus fiable, les avis constituent donc des contenus incontournables pour développer son chiffre d’affaires.
Comment gérer au mieux son e-reputation ? Comment tirer parti de tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs ? Comment faire du contributif un puissant levier de croissance ? Venez découvrir les principaux conseils et astuces de PagesJaunes pour réussir son bouche-à-oreille digital et maîtriser son e-réputation.
1 Source : Enquête Agence Bright Local. Les avis des consommateurs en ligne, août 2015.
2 Source : Sondage IFOP et Réputation VIP. L’influence de l’e-réputation sur l’acte d’achat, mars 2015.
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