Serge Rouvière :

Serge Rouvière

Serge Rouvière

Expert en culture client B to B, Directeur Général - Why Consulting

Ingénieur INSA et MBA d’HEC, Serge Rouvière a travaillé pour IBM, Cap Gemini, JP MORGAN et Orgaconsultants.

En 2000, il fonde le cabinet Why Consulting dont la mission est d’aider de grandes entreprises à renforcer les relations avec leurs clients et à accroître leur performance commerciale.

Il est aujourd’hui un spécialiste reconnu du développement de la culture client au sein des organisations et de la mise en œuvre de stratégies de différenciation à travers l’excellence relationnelle et les services.

Serge Rouvière est l’auteur de  "Réussir sa Relation Client" et "Vendre + en B to B" (2nd édition parue en mars 2016) aux éditions Dunod, ainsi que de « Culture client, l’ultime différenciation entre les entreprises  », paru chez Maxima en mars 2016.


http://why-consulting@why-consulting.com
http://reussirsarelationclient.blogspot.fr/

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