Les livres utiles


La Boite à Outils de la Gestion du Stress


S'il est impossible d'éliminer le stress de la vie professionnelle, apprendre à vivre avec et le gérer au mieux est indispensable et à la portée de tous. En proposant des outils qui permettent d'agir sur les émotions, les pensées et les comportements, La Boîte à outils de la gestion du stress permet à chacun d'utiliser ses propres leviers et les méthodes qui lui correspondent le mieux. Elle est structurée de manière à accompagner le lecteur étape par étape: de la prise de conscience de son niveau de stress, à la construction de sa propre trousse antistress, en passant par l'identification des facteurs de stress, le développement de la confiance en soi ou encore l'expérimentation de différentes techniques pour se détendre et évacuer les tensions.

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La boîte à outils Ecrire pour le Web


Comment écrire sur le Web ? Quelles bonnes pratiques spécifiques par rapport au papier ? Comment définir sa ligne éditoriale ? Comment concevoir un texte percutant ? Quelles techniques pour une écriture concise et directe ? Comment accrocher l’attention de l’internaute ? Comment stimuler sa visibilité sur les moteurs de recherche ? Quelle écriture favoriser en fonction du réseau social ? Comment optimiser la production de contenus en continu ? Quels formats digitaux privilégier ?

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La MEGA boîte à outils du Digital en entreprise


Quels sont les enjeux actuels et futurs du digital en entreprise ? Quelles menaces et opportunités présente-t-il selon les secteurs d’activité ? Comment les processus internes sont-ils transformés ? Comment les relations avec les clients et les partenaires d’affaires évoluent-elles ? Quels sont les concepts clés à connaître pour interagir dans des projets pluridisciplinaires ? Comment assurer son employabilité demain ?
Découvrez 100 outils indispensables, quel que soit votre métier, pour appréhender efficacement aujourd’hui et demain ce nouveau paradigme. En interne et en externe, pour vous et vos interlocuteurs, en rupture et en continuité, le digital révolutionne le monde de l’entreprise.

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L'économie circulaire - Stratégie pour un monde durable


La raréfaction des ressources est l un des prochains défis auquel l humanité doit faire face. Le modèle de l économie linéaire « extraire, fabriquer, utiliser puis jeter », trop longtemps optimisé, s avère peu efficace. Plus essentielle et performante, l économie circulaire est aujourd hui plus que jamais une alternative à nos modes non durables de production, de distribution et de consommation.

Ce livre nous guide vers une transition inévitable en faveur du modèle de l économie circulaire. Il décrit ses six principaux business models, de la vente
de l usage à l économie du partage. En s appuyant sur des centaines d exemples issus de nombreux secteurs industriels, il nous présente ensuite la feuille de route pour les mettre en oeuvre efficacement.

Cette 2e édition entièrement refondue est destinée aux dirigeants et managers d entreprises, aux responsables de territoires et à tous ceux qui veulent comprendre et agir.

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Le Growth Hacking - 8 semaines pour doubler le nombre de vos prospects


J’ai peu de moyens mais je veux booster efficacement mon business.
Je cherche une méthode pour structurer ma croissance.
Je rêve de techniques pour générer du trafic sur le Web.
J’ai besoin d’astuces inédites pour dépasser mes concurrents.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !
Le Growth Hacking, c’est détourner intelligemment des systèmes pour obtenir plus rapidement de la croissance. Avec un programme simple et progressif sur 8 semaines, cet ouvrage vous permet de maîtriser les techniques essentielles du Growth Hacking pour attirer des prospects, les transformer en clients et les fidéliser. Très pratique, il propose de nombreux conseils, anecdotes et plans d’actions.

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La Boîte à outils du Speaker-Conférencier


Entreprises, associations, consultants  cherchent tous à s’informer, motiver leurs collaborateurs, inspirer leurs clients par le biais de congrès, colloques, conventions, réunions... Jamais la demande en séminaires, conférences, showcases, keynote speaking  n’a été aussi forte. Conséquence : le marché des conférenciers explose, qu’ils soient professionnels ou occasionnels. Né aux Etats-Unis où il s’est structuré il y a 40 ans, ce concept n’a émergé en France que bien plus tard. Aussi, dispose-t-il d’un potentiel de croissance considérable. Dirigeants, philosophes, cadres ou athlètes de haut niveau, lanceurs d’alerte, coachs ou scientifiques, fondateurs d’ONG, journaliste, tous ont une expertise, un savoir-faire, une expérience à partager… et à vendre ! Etre payé pour transmettre sa passion, qui n’en a pas rêvé  ? Conférencier est un métier qui réunit de multiples compétences : auteur, narrateur, psychologue, comédien, metteur en scène, technicien de l’image et du son, designer, communiquant … Un métier fait de théorie, de pratique et d’apprentissage de milliers de détails qui créent les conditions du succès ou de l’échec.

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La Boîte à outils du Speaker-Conférencier


Entreprises, associations, consultants  cherchent tous à s’informer, motiver leurs collaborateurs, inspirer leurs clients par le biais de congrès, colloques, conventions, réunions... Jamais la demande en séminaires, conférences, showcases, keynote speaking  n’a été aussi forte. Conséquence : le marché des conférenciers explose, qu’ils soient professionnels ou occasionnels. Né aux Etats-Unis où il s’est structuré il y a 40 ans, ce concept n’a émergé en France que bien plus tard. Aussi, dispose-t-il d’un potentiel de croissance considérable. Dirigeants, philosophes, cadres ou athlètes de haut niveau, lanceurs d’alerte, coachs ou scientifiques, fondateurs d’ONG, journaliste, tous ont une expertise, un savoir-faire, une expérience à partager… et à vendre ! Etre payé pour transmettre sa passion, qui n’en a pas rêvé  ? Conférencier est un métier qui réunit de multiples compétences : auteur, narrateur, psychologue, comédien, metteur en scène, technicien de l’image et du son, designer, communiquant … Un métier fait de théorie, de pratique et d’apprentissage de milliers de détails qui créent les conditions du succès ou de l’échec.

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Start-up, arrêtons la mascarade - Contribuer vraiment à l'économie de demain


Startup ! Voilà un mot qui fait rêver des générations entières, dans le monde entier. Argent, richesse, gloire pour certains, innovation, progrès, mission messianique pour d’autres, la startup est le lieu de presque toutes les nouvelles utopies. Mais, problème... des millions d’euros d’argent public subventionnent cet « écosystème » sans retour sur investissement. Derrière le rêve, se cache une réalité plus rude. Il est temps d’imaginer un vrai projet de société autour de cette nouvelle manière de créer de la valeur.
Ce livre déconstruit le mythe du startuper et propose un nouveau modèle, plus mature et plus adapté aux enjeux des prochaines années. Il s’adresse aux entrepreneurs, aux startupers, aux investisseurs et aux dirigeants de l’innovation, issus de la sphère privée ou publique, et à tous ceux qui se passionnent pour le temps présent et le monde qui vient.
Faisons de la startup un projet de société plutôt qu’un phénomène sociétal !

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Tu vas aimer être freelance - 33 règles d'or pour réussir en solo


Sois ton propre patron, le meilleur qui soit.
Sois fier de ton parcours,
De ta force créatrice.
Sois fier d’inventer ta carrière
Et n’aie pas honte de gagner de l’argent.
Prends des congés, souvent, très souvent.
Kiffe quand un client te rappelle Ou quand on te contacte sur recommandation.
Voyage, voyage, voyage. 

Découvre et profite de pouvoir travailler depuis n’importe où,
N’importe quand, sur n’importe quoi.
Ne prends plus le métro aux heures de pointe.
Fais-toi plaisir, souvent, très souvent.
Va au cinéma un mardi après midi.
Travaille. Travaille dur et trouves-y du plaisir.
Crois en toi,
Réalise tes rêves,
Impose ton style,
Fais quelque chose de beau.
Deviens entrepreneur de ta vie.

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Comment vient l'ambition ?


Comment vient l'ambition ? Avec cet ouvrage, l'auteure livre au lecteur ses réflexions nourries par son expérience, depuis l'enfance, en passant par le débat télévisuel auquel elle a participé sur le sujet en 1983, jusqu'à aujourd'hui, sur l'ambition, sa genèse et la satisfaction que les défis relevés procure. Tant professionnelle que privée, l'ambition est au cœur de la réussite. La parole est également donnée à 11 personnes de 25 à 60 ans qui racontent leur histoire de vie, avec ses déceptions et ses joies, en expliquant comment cette énergie naît parfois au cours du parcours professionnel, et en quoi elle est un moteur pour aller de l'avant. Cet ouvrage aborde le sujet de l'ambition par le prisme de l'expérience et de l'observation, où chacun peut piocher un conseil, une anecdote, une histoire de vie qui fera, à coup sûr, sens en chacun de nous !

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Je réussis grâce à mon réseau


Vous allez créer votre petite entreprise ou vous la dirigez déjà : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous. Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.
La qualité de votre réseau relationnel ainsi que les liens que vous entretenez avec ses membres sont des facteurs clés de succès. Découvrez comment...
• Bâtir et développer votre réseau
• Mobiliser ses membres
• Vous présenter avec succès en 2 minutes
• Briser la glace avec un inconnu
• Être à l’aise dans un événement en réseau
• Vous faire recommander...
Ce livre-guide vous invite à progresser pas à pas, de la création au développement de votre réseau en passant par son animation selon une démarche éprouvée.
Cette 2e édition est enrichie de 12 exercices pour vous entraîner.

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La boîte à outils de la prise de décision


Prendre des décisions fait partie du quotidien professionnel. Or ce n'est pas toujours facile de faire un choix pertinent, rapide, dans un contexte souvent incertain. Car prendre une décision, ce n'est pas seulement trouver une solution, c'est analyser les enjeux, les causes du problème et aller plus loin pour évaluer les conséquences des choix. En 59 outils, ce livre aborde la prise de décision sous tous ses aspects: son processus, ses méthodes et ses outils; et accorde également une place importante à la décision collective et en situation de crise. Illustré de nombreux cas et exemples variés, il aidera chacun à prendre de meilleures décisions.

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Se faire connaître grâce aux médias sociaux visuels: Instagram, YouTube, Pinterest, Snapchat


«  Une image vaut mille mots  », cette citation de Confucius est souvent utilisée pour montrer la place de plus en plus grande que les photos et les vidéos prennent dans la communication des entreprises. Ce livre fait le point sur l’intérêt des médias sociaux visuels majeurs (Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest) et vous permet de comprendre comment les utiliser efficacement pour atteindre vos objectifs. A la fois concret et pratique, il offre les clés pour déployer votre présence et créer un contenu visuel efficace avec peu ou pas de budget.

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Construire son Business plan - 4ème édition


Grâce à une méthodologie rigoureuse, cet ouvrage permet de construire et rédiger de façon efficace un business plan, outil indispensable au pilotage d'une entreprise. Les auteurs s'appuient sur de nombreux outils et exemples pour aider le lecteur à : - définir son projet : établir une check- list, tenir compte des données managériales et environnementales, analyser le moment opportun de la création... - rédiger le texte : choisir une présentation adaptée, présenter le marché, les technologies, les moyens humains, marketing et commerciaux, les éléments juridiques, la structure du capital... - élaborer les tableaux financiers de l'installation à l'exploitation : plan de financement, bilan prévisionnel, compte de résultat, seuil de rentabilité... Qu'il s'agisse de projets industriels, commerciaux ou de services, ce livre accompagne les créateurs, depuis la conception jusqu'à la présentation de leur business plan.

Les + : - 7 exemples de présentations différentes. - Check-list des données indispensables. - Près de 60 tableaux financiers. - Lexique.

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La boîte à outils du Marketing digital


La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ? Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficace ? Comment définir avec précision vos persona ?

Découvrez 60 outils indispensables pour transformer en profondeur vos pratiques marketing ou tout simplement mieux les maîtriser.

Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.

Pour s’adapter aux nouvelles attentes des clients connectés, les fonctions marketing, communication et vente doivent profondément se réinventer. Cela peut parfois sembler complexe, mais passé le cap des acronymes barbares et des concepts nébuleux, de nouveaux horizons apparaissent.

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Consultant : se lancer, réussir et durer


Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous. Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.

  • Comment définir votre offre de conseil ?
  • Comment réussir à gagner vos premiers clients ? Comment les fidéliser ?
  • Quelles sont les clés pour réussir vos missions ? Quels sont les pièges à déjouer ?
  • Que faut-il mettre en place pour bâtir un succès durable ?
Ce livre répond à toutes vos questions avec des solutions concrètes pour vous lancer et réussir en tant que consultant.

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Profession Slasheur : Cumuler les jobs un métier d'avenir.


Agent immobilier le jour, Dj le soir, aussi bien acteur que médecin, alternativement prof de lettres et photographe, ou magicien et bloggeur, le slasheur - ainsi nommé par référence à la barre oblique du "et/ou" appelé slash en anglais - cumule les emplois au gré de ses envies et de ses inspirations. Ces slasheurs cumulent un job passion et un job raison. Zoom sur un phénomène dont on n'a pas fini d'entendre parler. De plus en plus nombreux et visibles (ils seraient 4,5 millions en France), ces personnes aux multiples casquettes, qui savent se réinventer à l'envi(e), sont les mieux adaptées pour répondre à l'accélération et aux enjeux du monde. Conçu comme une véritable boite à outils, ce livre donne des conseils, des pistes pour transformer leur différence en force, en atouts.

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Auto-entrepreneur, Micro-entrepreneur


Grace au dispositif de l'auto-entrepreneur, rebaptisé micro-entrepreneur en 2016, on n'a jamais autant créé d'entreprises en France. En raison de sa simplicité, la possibilité qu'il offre de cumuler une activité indépendante avec un autre statut tel que salarié, retraité ou demandeur d'emploi, le régime du micro-entrepreneur se révèle être le cadre juridique, fiscal et social privilégié pour créer son entreprise. Pour autant, l'activité choisie, qu'elle soit artisanale, commerciale ou libérale, obéit à des règles propres qui se surajoutent à celles du micro-entreprenariat, voire qui en interdisent l'exercice sous ce régime. Cet ouvrage expose les avantages du dispositif, les démarches à effectuer, mais surtout identifie l'ensemble des questions qu'il convient de se poser avant de se lancer en tant que micro-entrepreneur, notamment au regard des conséquences sociales, fiscales ou patrimoniales. De même, il précise les enjeux de la poursuite de l'activité sous une forme juridique plus pérenne. Enfin, il présente les nouvelles activités – en particulier celles liées à l'économie collaborative et aux plateformes internet – dont le dispositif du micro-entrepreneur a favorisé l'émergence. A jour de la loi du 9 décembre 2016 relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique, dite Sapin 2, cette 4e édition accompagnera les micro-entrepreneurs ainsi que leurs conseils.

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La Boîte à outils de la Création d'entreprise - 5e édition


Comment réaliser et construire un business plan ? Comment définir un business model pertinent ? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ? Comment se protéger et quand ? Quelle est l’organisation optimale pour atteindre ses objectifs ? Sous quel statut juridique commencer ? Avec quelles aides ? Comment établir le budget prévisionnel et construire les outils financiers ? Comment démarrer en pensant déjà au développement ?
 
Découvrez 62 outils indispensables à la création d’une nouvelle activité ou d’une nouvelle entreprise.
 
Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.
 
Cette édition 2017 actualisée, tient compte des nouveautés législative et fiscale et intègre le nouveau statut de micro-entrepreneur. Les dossiers Projet et Business Model, entièrement remaniés, s’inscrivent dans le courant Lean start-up et accueillent un nouvel outil, MVP (Minimum Viable Product).

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Dynamisez votre posture commerciale - Et gagnez en influence


Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?

Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :
  • Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?
  • Comment adopter une écoute active ?
  • Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ?
  • Comment développer son assertivité ?
  • Comment structurer l’argumentation ?
  • Comment mener un entretien ?
  • Comment traiter efficacement les objections ?
  • Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés ?

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La Boîte à outils du Bien-être au travail


Comment cultiver un esprit positif et ouvert au travail ? Comment clarifier ses
objectifs ? Comment se connecter à ses ressources ? Comment développer sa
dynamique émotionnelle pour la mettre au service d’une action positive et
constructive ? Comment calmer son mental et prendre de la hauteur pour voir
plus loin ? Comment réguler son stress et renforcer sa motivation ? Comment y
voir clair dans son organisation ? Comment prendre sa place face à autrui dans
le quotidien ? Comment favoriser la coopération et cultiver l’intelligence collective
avec ses collègues ?

Découvrez 61 outils indispensables pour réussir la mise en place d’actions qui
favoriseront votre bien-être au travail, votre organisation et vos relations au
quotidien.

Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse,l’essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.

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La Boîte à outils de la stratégie digitale omnicanale - 55 outils et méthodes


Internet a révolutionné aussi bien le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), sur différents canaux aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises-grandes marques, petites entreprises, start-up, en B to C qu’en B to B voir en B to B to C s’est vraiment complexifiée.
Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation , de ciblage en temps réel, de fidélisation, ce livre traite de tous les outils indispensables pour relever les défis qui sont autant d’opportunités pour les entreprises.

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Partie de rien


« J’ai pleinement décidé d’être entrepreneure quand mon père m’a  raconté pour la première fois son histoire. J’ai juré de réussir, d’honorer  son parcours et tous ses sacrifices. Je voulais être libre, indépendante  et forte. Je voulais surtout que mon père n’ait pas enduré tout  cela pour rien. »
Hapsatou Sy a 24 ans quand elle se lance dans l’aventure entrepreneuriale.  Issue d’une famille de huit enfants, d’origine sénégalo-mauritanienne,  elle raconte comment elle a choisi cette voie, les idées et  les rencontres qui lui ont permis de franchir le pas et créer sa marque  de cosmétiques. Les premiers succès, les joies, la reconnaissance,  mais aussi les doutes, les difficultés et les échecs, elle livre sans tabou  son expérience de créatrice et chef d’entreprise.
Et vous, qu’attendez-vous pour vous lancer et changer le monde ?

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Aide mémoire - Marketing digital


Jamais le marketing n'aura connu autant de révolutions qu'avec Internet! Cet aide-mémoire vise à comprendre et appréhender les transformations du marketing liées au digital, tant sur la demande des consommateurs, l'offre que l'entreprise. Il permet ensuite d'assimiler toutes les notions indispensables du marketing digital et apporte  un éclairage sur le nouveau tunnel de conversion et les stratégies à mettre en place : brand content, inbound marketing, médias sociaux, growth hacking... Un glossaire est présenté en fin d'ouvrage.

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La boîte à outils de la gestion du temps


Par où commencer ? Comment bien s’organiser ? Comment gagner du temps et être plus productif ? Comment clarifier les priorités ? Comment gérer la surcharge de travail, les sollicitations et les urgences ? Comment optimiser le temps passé en réunion ? Comment trouver un fonctionnement efficace qui convienne à sa propre personnalité ?

Découvrez 71 outils et méthodes de gestion du temps pour savoir anticiper, s’adapter et être réactif. Chaque outil est traité de manière visuelle et pragmatique sur 2 ou 4 pages. L’essentiel en anglais et en français, l’objectif et le contexte d’utilisation vous permettent de repérer rapidement les outils qui correspondent à vos besoins actuels. Les étapes de mise en oeuvre, les conseils méthodologiques, les avantages et limites facilitent leur appropriation. Plusieurs outils sont enrichis d’exemples concrets, de témoignages vidéo ou de fiches pratiques à télécharger.
Les dossiers sont introduits par des contes originaux de l’auteur.
La gestion du temps est une spirale vertueuse : le fil que vous choisirez de tirer vous mènera là où vous aurez choisi d’aller.

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Créer son e-commerce


Grâce aux ouvrages de la collection Repères Pratiques :

  • - Faites le point sur les connaissances essentielles à maîtriser.
  • - Mémorisez facilement grâce à une organisation par double page.

Cet ouvrage apporte les clés pour comprendre : 

  • l'impact du digital sur les entreprises et l'évolution des modèles économiques ; 
  • l'environnement juridique pour vendre en ligne en toute légalité et en toute sécurité ; 
  • la création des supports : boutique en ligne, application, site mobile... ; 
  • le choix des partenaires techniques et bancaires et les stratégies en termes de transport et de logistique ; 
  • les techniques visant à promouvoir son activité e-commerce et à augmenter sa visibilité. 

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Les réseaux sociaux


Grâce aux ouvrages de la collection Repères Pratiques :

  • Faites le point sur les connaissances essentielles à maîtriser.
  • Mémorisez facilement grâce à une organisation par double page.

Cet ouvrage apporte les clés pour comprendre : 

  • le fonctionnement du Web communautaire;
  • les spécificités de chaque réseau et ses usages professionnels;
  • comment intégrer les réseaux dans sa stratégie marketing et communication;
  • les contraintes juridiques sur les réseaux. 

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Libérez-vous de la pression au travail


Mal être au travail, pression liée au contexte économique et social, crainte de perdre son emploi, Burn Out, surmenage professionnel, tensions entre employeurs et employés, mais aussi entre collègues ou avec les clients et les fournisseurs, voire harcèlement moral. De plus en plus de personnes se plaignent de leurs conditions de travail, qu'elles soient salariées ou freelances. Conscientes des risques pour leur santé morale et physique ainsi que pour leur équilibre personnel, elles souhaitent bénéficier d'une meilleure qualité de vie, mais sont souvent désemparées et ne savent pas toujours comment faire face à la pression et où trouver des informations utiles relevant tant du développement personnel et professionnel que du droit.

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La Boîte à outils des réseaux sociaux


Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Comment
utiliser au mieux les nouvelles plateformes (Periscope, Snapchat...) ? Comment
exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ? Quels sont les critères pour cibler les plateformes les plus adaptées ? Comment utiliser les données disponibles pour un marketing plus efficace ?
Découvrez 57 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les
dimensions des réseaux sociaux.
Traité de façon synthétique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par un schéma, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés d’un approfondissement et d’un cas d’entreprise.
Cette 4e édition, entièrement mise à jour, s’enrichit de 5 outils et de nouveaux
cas et exemples. Par ailleurs, des liens accessibles par QR code permettent
d’approfondir certains outils.

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L'Art de motiver - 2e édition


Quels sont les ressorts de la motivation et comment la développer davantage ?
Comment identifier les vrais leviers qui motivent vos collaborateurs ?
Quelles sont les erreurs à éviter pour ne pas éteindre la motivation ?
Quels sont les vrais secrets des managers les plus motivants ?
Comment aller plus loin et déclencher la passion ?

Vous êtes manager, débutant ou confirmé, et vous voulez répondre à ces
questions ? Cet ouvrage est fait pour vous et vous aidera à doper la motivation
de vos équipes et à gagner ainsi en performance. En effet, manager, c’est
aussi motiver ses collaborateurs.
Truffé d’exemples, de techniques facilement applicables, de mises en
situation et de témoignages, ce livre vous révèle les secrets de cet art subtil
que constitue la motivation.

Dans cette 2e édition, l’auteur met l’accent sur :
- les langages de la reconnaissance, ou comment exprimer votre reconnaissance à vos collaborateurs pour les motiver durablement ;
- les 15 « tueurs de motivation » : ces phrases qui torpillent la motivation sans qu’on s’en rende compte.

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Réussir son étude de marché- 5e édition


Cet ouvrage explique, étape par étape, comment réussir son étude de marché en développant la préparation, la réalisation et l'exploitation de l'étude. Cette 5e édition est entièrement restructurée (plus courte, plus centrée, plus opérationnelle). La place de l'étude de marché est mise en perspective dans le Business plan. Des détails sont apportés sur les points suivants : la définition du périmètre de l'activité et sa traduction en Business Model, ses conséquences en termes de configuration de l'étude de marché ; la détermination des couples produit/marché et le choix de la cible choisie ; le calcul du chiffre d'affaires pévisionnel et les conditions de réussite d'une étude de marché.

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50 secrets de champions pour être au top dans votre vie


"Exister, c'est insister." "Quand tu connais ton talent, tu n'as pas le droit de le gaspiller." "Oser toujours, céder parfois, renoncer jamais." "Tout est en toi et dans ton pouvoir de décision." "Ta différence, c'est ton atout." Pour donner le meilleur de soi, réaliser ses rêves, se dépasser, on a souvent besoin d'un modèle à suivre, d'une source d'inspiration, d'une formule magique qui crée le déclic. 50 femmes et hommes d'exception partagent avec vous le secret de leur réussite dans ces interviews exclusives. Pour que, vous aussi, vous soyez le meilleur dans vos passions, votre métier, votre vie !

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La Boîte à outils de la TPE


Comment s'organiser au mieux quand on est dirigeant de TPE ? Comment piloter son activité en maîtrisant ses charges ? Comment développer sa communication et la fonction commerciale ? Comment prendre le virage de la transformation digitale ? Enfin, comment concilier tous ces aspects pour devenir une TPE performante ? Découvrez 61 outils indispensables pour allier le dynamisme et la flexibilité d'une très petite entreprise avec le confort de travail d'une grande entreprise. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Des cas pratiques viennent approfondir certains outils.

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Managez avec le Mind Mapping


De nombreuses entreprises, des grandes (PSA, Disney, Leroy Merlin etc.) comme des petites, ont déjà compris les potentialités du Mind Mapping. Elles ont commencé à l’appliquer dans de nombreux domaines : recherche et développement, marketing, stratégie, communication etc. Mais pour tirer pleinement profit de cet outil si riche et multiforme, elles ont encore besoin de perfectionner leurs pratiques et d’en découvrir de nouvelles. Par ailleurs, d’autres entreprises (encore plus nombreuses) ne connaissent pas encore le Mind Mapping. Cet ouvrage les accompagne pas à pas pour découvrir, comprendre puis mettre en pratique les différentes applications de cet outil de management visuel. Managez avec le Mind Mapping est construit autour d’une dizaine de cas d’entreprises et est enrichi de nombreux témoignages de managers.

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La Boîte à outils du Marketing de soi


Le marketing de soi s'inspire de la démarche marketing et utilise des outils éprouvés pour mieux se connaître, avoir une vision plus fine de ses objectifs personnels et professionnels et améliorer son bien-être global.
En quoi est-ce fondamental ? Quels sont les outils pour mieux se connaître et se « vendre » ? En quoi consiste le SWOT personnel ? Comment se positionner pour être mieux perçu ? Quels sont les réseaux sociaux les plus adaptés à chacun ? Comment réaliser ses projets en accord avec ses valeurs ?

Découvrez les 64 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions du marketing de soi.
Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés par un approfondissement et un cas d’entreprise.

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Culture client, l’ultime différenciation entre les entreprises.


Face à une concurrence croissante les entreprise doivent à tout prix consolider leur part de marché pour se développer durablement. L'objectif de ce livre est triple :
- Faire comprendre les enjeux attachés à la culture client de l'entreprise
- Faire prendre conscience que toute l'entreprise est concernée par ce changement, pas seulement les équipes client ou service client ;
- Donner des repères forts pour que chaque manager puisse conduire le changement à son niveau ; pour que l'équipe dirigeante puisse bâtir une stratégie de différenciation à travers la proximité avec les clients.
Des exemples réels parmi des entreprises très connues (IBM, Capgemini, Michelin, SNCF....) sont utilisés pour étayer la démonstration et les idées clé sont reprises à la fin de chaque chapitre.
En posant les fondamentaux de l'entreprise de demain, ce livre développe des pistes concrètes de changement.

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Vendre plus en B to B.


En business-to-business, les commerciaux font face à un challenge permanent : exigences toujours plus fortes, banalisation de l’offre dans tous les secteurs, processus de décisions complexes et une fonction achats qui se professionnalise. Dans ce contexte, le commercial doit à la fois défendre les parts de marché acquises et trouver de nouveaux clients : - Quelles sont les démarches efficaces de prospection en BtoB ? - Comment convaincre un prospect à enjeux de vous rencontrer ? - Comment construire une proposition convaincante et la défendre face au client ? - Quelles sont les techniques des acheteurs professionnels et comment y faire face ? - Comment fidéliser un client important et devenir un partenaire privilégié ? - Quelles sont les spécificités d’un grand compte ? Comment y répondre ? - Comment peut-on optimiser son temps pour atteindre ses objectifs à coup sûr ? Entièrement revue et mise à jour, cette 2e édition, toujours très opérationnelle vous permettra d'optimiser les ventes auprès des entreprises. Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des encarts, des quiz et exercices vous préparent à la pratique de la vente en B to B.

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L'art de négocier


S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les étapes de la négociation: le contexte, la préparation tactique et mentale, la conduite de la négociation, la prise en compte de la personnalité de l'acheteur.
Entièrement revue et encore plus pratique, cette 2e édition s'enrichit de techniques de créativité et d'un nouveau chapitre sur la gestion des négociations tendus ou bloquées.

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Satisfaction, fidélité et expérience client


Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au cœur de leurs préoccupations. Mais comment évaluer et mesurer la satisfaction des clients ? Comment identifier leurs besoins et y répondre ?
Fort d’une expérience de plus de 30 ans dans le conseil en marketing client auprès de moyennes et de grandes entreprises, l'auteur propose une réflexion ainsi que des outils méthodologiques et pratiques pour :

  • comprendre les enjeux liés à l’expérience client ;
  • réaliser une enquête de satisfaction client ;
  • en déduire les résultats et optimiser vos offres ;
  • définir une stratégie opérationnelle de fidélisation des clients.

La mise en valeur de l’expérience client, les nombreux exemples et témoignages développés dans ce livre, vous permettront de « penser client » et d’assurer la croissance de votre entreprise.
 

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Le pouvoir de vendre - 2ème éd


La vente fait partie de ces professions où les clichés ont la vie dure. Pourtant, les commerciaux les plus performants sont souvent ceux qui sortent des sentiers battus. Même s'ils partagent des traits communs, c'est leur singularité et leur originalité qui les rendent si efficaces sur la durée. Comment redonner confiance aux commerciaux dans leur capacité à bien travailler, en chassant les idées reçues sur leur métier, souvent décrié ? Cet ouvrage pragmatique aide le lecteur à prendre du recul sur son métier et à en découvrir de nouvelles facettes.

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Les fiches outils de la création d'entreprise


Comment aider le créateur d'entreprise à faire les meilleurs choix au moment du lancement, puis dans la gestion au quotidien de leur entreprise ? Une équipe d'entrepreneurs aguerris participe à ce projet.

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Le défi across Antarctica


Du 14 novembre 2014 au 27 janvier 2015, Stéphanie et Jérémie GICQUEL ont traversé l'Antarctique en ski via le pôle Sud sur 2.045 kilomètres en 73 jours, 15 heures et 35 minutes, réalisant ainsi un exploit inédit. Il s'agit en effet de la plus longue expédition en ski sans voile de traction réalisée par une femme en Antarctique, la première traversée de l'Antarctique sans assistance par des Français et la première traversée de l'Antarctique en couple. Auparavant, seuls deux français avaient vaincu l'Antarctique - Jean- Louis Etienne en 1989 avec des chiens de traîneaux et Laurence De La Ferrière en deux saisons à l'aide d'une voile de traction. A ce jour, une cinquantaine d'aventuriers seulement a réussi à traverser le continent en passant par le pôle Sud, qui fut atteint pour la première fois en 1911 par le norvégien Roald Amundsen. La plupart ont atteint cet objectif en utilisant une voile de traction (kite-ski) qui permet de parcourir des distances plus importantes et de tracter une charge plus lourde. Le défi ACROSS ANTARCTICA 2014 a été réalisé sans voile de traction et avec un temps limité pour effectuer la traversée. Lors de cette traversée, Stéphanie et Jérémie ont dû faire face au froid avec des températures allant jusqu'à -50°C, aux vents de face, aux sastrugis, aux crevasses, à la casse de matériel et à la faim omniprésente durant les dernières semaines de l'aventure. Particulièrement sensibles à l'immensité des régions polaires et leur paradoxe - un sanctuaire où la nature révèle sa formidable puissance et qui est pourtant si fragile, Stéphanie et Jérémie vous font revivre en images cette expédition exceptionnelle au coeur du continent le plus froid, le plus sec, le plus venté et le plus élevé de la planète. Une rencontre qu'il est important de partager afin de sensibiliser le grand public à l'importance des régions polaires à quelques semaines de l'inauguration à Paris de la 21ème conférence des Nations Unies sur les changements climatiques.

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Comment piloter votre TPE


Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.
Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.

Pour piloter efficacement son entreprise, l’entrepreneur doit connaître son environnement et les indicateurs internes de son affaire :

  • Quelles sont les nouvelles règles du jeu du monde de l’entreprise ? Quels sont les bons réflexes ?
  • Comment faire un diagnostic de la santé de son entreprise ?
  • Comment écrire sa feuille de route, son business plan ?
  • Quels chiffres clés de son entreprise faut-il connaître impérativement ?
  • Quels outils de pilotage mettre en place pour suivre sa trajectoire ?

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Jeunes, créez votre entreprise !


Michael Dell, Bill Gates, Mark Zuckerberg, Pierre Kosciusko-Morizet, Steve Jobs, Alain Affelou... Les exemples d'entrepreneurs à succès qui se sont lancés alors qu'ils n'avaient même pas 25 ans ne manquent pas ! Pourtant les freins sont nombreux pour un jeune sans expérience ni moyens financiers. Véritable guide pratique, ce livre a vocation à donner envie aux jeunes d'entreprendre tout en leur montrant que créer sa boîte alors qu'on est encore étudiant, c'est possible. Il retrace toutes les étapes de la création d'entreprise, en s'appuyant sur les spécificités propres aux jeunes : les dispositifs mis en place, les valeurs et caractéristiques propres aux jeunes, le rôle des parents et de l'entourage plus généralement, le parrainage, le stage, etc. Emaillé de nombreux conseils pratiques et témoignages, cet ouvrage donne toutes les clés pour se lancer.

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Développer sa PME grâce au contrôle de gestion


Dans l’environnement actuel où la concurrence est de plus en plus forte, où il ne suffit plus de produire pour vendre, l’entrepreneur se remet sans cesse en question, s’adapte au marché et revoit son modèle économique.
En plus d’être un excellent professionnel dans son coeur de métier, le dirigeant doit également être un gestionnaire opérationnel qui assure les principales missions du contrôleur de gestion.
L’objectif de ce livre est d’aider les dirigeants de TPE et PME à :
• mieux comprendre la gestion de leur entreprise ;
• améliorer leur rentabilité ;
• mettre en place les outils pour maîtriser, prévoir et piloter au mieux leur activité.
Très concret, ce guide opérationnel accompagne l’entrepreneur dans la gestion quotidienne de son entreprise.

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J'arrête d'être hyperconnecté ! Réussissez votre détox digitale !


L'hyperconnexion est bien le mal de ce début de millénaire ! Le nombre d'accros à leur portable, tablette ou PC ne cesse d'augmenter et l'exposition continue sur les réseaux sociaux représente une partie importante de notre « existence ». La frontière entre vie personnelle et vie professionnelle n'a, du coup, jamais été aussi poreuse. En parallèle, de plus en plus de personnes se sentent l'esclave des nouvelles technologies et ressentent le besoin impérieux de faire une pause. Catherine Lejealle propose un programme simple et accessible en 21 jours pour reprendre le contrôle de nos connexions au quotidien. Grâce aux exercices qu'elle a concoctés en s'appuyant sur son expérience et à sa méthode testée et éprouvée, vous pourrez enfin vous offrir une détox digitale réussie !

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La création d'entreprise - 16ème édition


Grand classique et bible de la création d’entreprise, la 14ème édition du Papin est totalement refondue !
Issue de la pédagogie « Entrepreneurs » mise au point par Robert Papin à HEC, testée sur des milliers de créateurs, cette nouvelle édition entièrement mise à jour et enrichie de nouvelles rubriques opérationnelles s’adresse à ceux qui souhaitent créer leur propre structure (industrielle, commerciale ou artisanale). Elle est en outre un guide précieux pour les étudiants et pour tous les métiers du conseil et de l’aide aux entreprises. L’auteur donne tous les outils pour monter son plan d’action, élaborer son dossier de financement, rédiger son business plan, mais aide aussi à maîtriser l’essentiel dela gestion comptable, sociale, de la fiscalité, etc…

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Comment développer votre activité grâce aux médias sociaux - 2e édition


Vous allez créer votre entreprise, vous l'avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous. Truffé de conseils pratiques, d'avis d'experts et de témoignages d'entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite. Les médias sociaux ont envahi notre quotidien. Facebook, Viadeo, Twitter, Youtube. Combien de marques utilisent les médias sociaux pour communiquer ! Comment les exploiter et tirer le maximum de votre présence en ligne ? Cette 2e edition, entièrement mise à jour, vous donne toutes les clés pour mettre en place les tactiques adaptées à vos objectifs et passer à l'action.

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Vente et négociation pour non-spécialistes


Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter la responsabilité de l’acte commercial pour construire et défendrel’offre, ou susciter la fi délisation.
Bien vendre et bien négocier reposent avant tout sur une excellente préparation et sur l’adoption de méthodes rigoureuses.
Ce guide opérationnel présente les fondamentaux de la vente et de la négociation à destination des « non-commerciaux ». Il vous aidera à être efficace dans chacun de ces actes :
■ cibler et contacter vos prospects ;
■ bâtir votre tactique commerciale et préparer vos entretiens ;
■ conduire vos entretiens de vente avec méthode ;
■ défendre votre offre pour sauvegarder vos marges ;
■ fidéliser vos clients.
Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des encarts, des quiz et exercices vous préparent à la pratique de la vente et de la négociation.

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Reprendre une entreprise : pourquoi pas moi ?


Comment trouver la bonne entreprise ? Comment convaincre le cédant et bien négocier la transmission ? Comment financer son projet ? Comment préparer les salariés ?
Pour vous accompagner dans votre démarche de reprise d’entreprise, ce livre propose des chroniques qui retracent le parcours du repreneur, depuis l’émergence de l’idée jusqu’à quelques mois après la reprise.
Grâce à une longue expérience d’accompagnement, de conseil et d’audit auprès de repreneurs, l’auteur partage une mine de conseils et de bonnes pratiques pour permettre à chacun de mener à bien, dans des conditions optimales, l’acquisition de son entreprise.

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Recruter ses premiers salariés.


Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous. Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.

• Comment définir le bon profil à recruter et rédiger la description de poste ?
• Comment attirer les meilleurs dans sa petite entreprise ?
• Combien coûte un recrutement ?
• Comment mener un entretien d’embauche ?
• Comment choisir le bon candidat et réussir son intégration ?
Ce livre répond à toutes vos questions avec des solutions concrètes pour réussir le recrutement de votre premier salarié.

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Comment trouver et fidéliser vos clients - 2ème édition


Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.
Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.

  • Comment prospecter et gagner de nouveaux clients ?
  • Comment exceller dans la relation client pour atteindre vos objectifs ?
  • Quels sont les meilleurs outils d’aide à la vente ?
  • Comment fidéliser durablement vos clients ?
Ce livre vous donne les moyens de faire exploser vos ventes ; il peut changer votre vie d’entrepreneur !

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Franchisé gagnant, les outils de votre réussite


Pour la première fois, un franchiseur expérimenté et le conseiller des plus grandes franchises nationales et internationales conjuguent leurs expertises pour livrer une méthode basée sur les fondements des plus grands succès en franchise, et révéler aux candidats les secrets qui les aideront à réussir, côté franchisé. Découvrez comment :
- faire votre bilan personnel et identifier vos forces et vos faiblesses ;
- sélectionner un marché porteur ;
- choisir un bon concept développé en franchise ;
- éviter les franchises à risques ;
- trouver le meilleur franchiseur ;
- être choisi et négocier votre contrat de franchise ;
- réussir le lancement et la croissance de votre franchise.
Les porteurs de projet trouveront dans ce guide des conseils efficaces pour ouvrir leur propre commerce ou entreprise de service, et identifier les meilleures opportunités pour bénéficier de tous les atouts de la franchise.

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Société à responsabilité limitée SARL : Création, gestion, évolution.


Avec plus de 1,4 million de structures, la SARL, qui est la société la plus répandue, s'adapte idéalement tant aux entreprises en phase de création que lors de leur développement. Elle convient aux dirigeants des petites et moyennes entreprises en raison de sa simplicité de fonctionnement et de son cadre juridique sécurisant. D'ailleurs, le législateur aménage régulièrement son régime pour la rendre de plus en plus attractive avec encore récemment la loi du 22 mars 2012 qui a libéralisé le régime. de l'augmentation du capital. Ainsi, cet ouvrage décrit et analyse le cadre juridique rénové de la SARL et envisage toutes les branches du droit qui l'impactent : droit des sociétés, droit fiscal, droit des entreprises en difficulté, droit de la famille, droit du travail, droit de la Sécurité sociale, ou encore droit des sûretés. Cette nouvelle édition intègre également les réformes les plus récentes, en dernier lieu la loi du 22 mai 2012, de finances rectificative pour 2012 et le décret du 31 juillet 2012 relatif au registre du commerce et des sociétés. La jurisprudence, toujours très abondante, fait également l'objet de développements très nourris. Enfin, figurent de nombreux conseils et exemples tirés de la pratique. Cet ouvrage, totalement refondu et largement enrichi, a pour ambition d'être l'outil de travail quotidien des créateurs et dirigeants de SARL, et de leurs conseils. Il s'adresse également aux avocats, experts-comptables, notaires, juristes d'entreprise, magistrats ou encore formateurs, ainsi qu'à tout juriste désireux de maîtriser le fonctionnement de la SARL.

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