La Boîte à outils de la stratégie digitale omnicanale - 55 outils et méthodes - Catherine Headley

Internet a révolutionné aussi bien le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), sur différents canaux aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises-grandes marques, petites entreprises, start-up, en B to C qu’en B to B voir en B to B to C s’est vraiment complexifiée.
Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation , de ciblage en temps réel, de fidélisation, ce livre traite de tous les outils indispensables pour relever les défis qui sont autant d’opportunités pour les entreprises.

Catherine Headley :

Elle a 14 ans d'expérience en digital marketing et est co-auteur de plusieurs livres sur le sujet dont "La Boîte à outils de la stratégie digitale omnicanale", paru chez Dunod en 2017.

  • APCE
  • CMA
  • L'Express
  • Figaro Entrepreneurs
  • Management
  • Kandbaz