La Boîte à outils de la stratégie digitale omnicanale - 55 outils et méthodes - Catherine Headley

Internet a révolutionné aussi bien le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), sur différents canaux aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises-grandes marques, petites entreprises, start-up, en B to C qu’en B to B voir en B to B to C s’est vraiment complexifiée.
Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation , de ciblage en temps réel, de fidélisation, ce livre traite de tous les outils indispensables pour relever les défis qui sont autant d’opportunités pour les entreprises.

Catherine Headley :

Directrice fondatrice du cabinet conseil Catherine Headley & Co, elle a plus de 20 ans d'expérience en acquisition digitale avec plusieurs expertises : SEO, Google Ads, Social Media Strategy, SEO, Management de projet digital…

En parallèle de son activité, Catherine est professeur associé à la Paris School of Business (PSB) et MBA ESG. Responsable du MBA eBusiness & stratégie digitale  Part Time et Full Time des MBA ESG.

Elle a également écrit de nombreux ouvrages aux éditions Dunod : Auteur de la "boite à outil du Digital entrepreneur" et de la "boite à Outil de la stratégie Omnicanal" en mars 2017. Co auteur "Les clés du Fundraising Digital" octobre 2018 publié par l'AFF Association Française des Fundraisers et également Co auteur "La MEGA boîte à outils de l'Agilité" en mai 2019.