Les livres utiles


Réussir votre développement commercial - 4e édition


Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise  : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.
Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.
·  Quels sont les moyens de convaincre de nouveaux prospects  ?
·  Comment maîtriser et perfectionner la relation clients  ?
·  Quelle stratégie marketing adopter  ?
·  Comment fidéliser les clients et mieux répondre à leurs attentes  ?

Telles sont les questions auxquelles répond ce livre qui vous aidera à passer le cap des 3 ans et réussir la croissance de votre entreprise.

Enrichie de nouveaux conseils et témoignages, cette 4e édition vous donne tous les moyens de faire exploser vos ventes et fait l'objet d'une mise à jour importante. Un nouveau chapitre bonus : La vente joyeuse, le  guide philosophique et pratique de la vente.

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La boîte à outils pour prendre la parole en public


Quelle que soit son activité, prendre la parole en public est une étape indispensable  pour faire passer ses idées, défendre un budget, donner un discours, une conférence, un exposé...  Mais la pratique de l’expression orale est un combat permanent contre nos peurs les plus ancrées  : peur de l’inconnu, sentiment de terreur, désir de fuite, impressions que l’on n’y arrivera jamais…Alors comment dépasser sa timidité et réussir son intervention? Si maîtriser son sujet et préparer son texte sont indispensables, l'éloquence du corps est indispensable.
Qu’est-ce qui constitue le magnétisme de l’intervenant dès ses premières paroles  ?  Comment insuffler confiance et enthousiasme  ?  Comment relativiser ses émotions  ?  Comment faire «  vibrer  » son auditoire et donner envie de vous suivre  ?  Comment se préparer ?  Comment structurer son discours  ? Autant de questions qui trouveront leurs réponses dans cet ouvrage. En une soixantaine d'outils, techniques et astuces sont présentées pour développer ses compétences d'orateur et affirmer son charisme.

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Le Growth Hacking - 2e édition


Prêt à booster votre business rapidement et sans budget ?
J’ai peu de moyens mais je veux booster efficacement mon business. 
Je cherche une méthode pour structurer ma croissance.
Je rêve de techniques pour générer du trafic sur le Web.
J’ai besoin d’astuces inédites pour dépasser mes concurrents.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous  !
Le Growth Hacking, c’est détourner intelligemment des systèmes pour obtenir plus rapidement de la croissance. Avec un programme simple et progressif sur 8 semaines, cet ouvrage vous permet de maîtriser les techniques essentielles du Growth Hacking pour attirer des prospects, les transformer en clients et les fidéliser. Très pratique, il propose de nombreux conseils, anecdotes et plans d’actions.

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La boîte à outils du Freelance


Longtemps réservé aux domaines des médias, de l’informatique, de la formation et du conseil, le travail en freelance se généralise à tous les secteurs d’activité. Qu'est ce qu'être freelance ? Est-ce fait pour vous ? Comment définir son identité professionnelle, son offre, trouver ses clients ? Comment gérer la grande liberté mais aussi l'incertitude qu'être freelance génère ? 
Ce livre présente tous les outils et méthodes spécifiques à ceux qui souhaitent travailler en freelance mais aussi à ceux qui ont déjà fait le grand saut. 

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Encore un p***** de bouquin sur la créativité: Arrêtez de vouloir toujours plus d'idées, faites vivre les vôtres.


Comme la farine pour le boulanger, les idées constituent la matière première de la
créativité. Plutôt que de vouloir toujours plus d’idées «  originales  » et faire des brainstormings sans lendemain, cet ouvrage vous met au défi d’écouter, tester, dépoussiérer vos idées pour en tirer le meilleur  !
 
Puisant dans l’expérience de l’auteur auprès des grands groupes qui disent ne pas
avoir d’idées, des start-up qui prétendent en avoir trop, ou des entrepreneurs qui
essaient d’en faire grandir une seule, ce p***** de bouquin rend accessible à chacun les trucs et astuces pour proposer des idées et les développer dans son quotidien (en plus l’auteur a essayé de glisser quelques blagues car on retient plus facilement quand on ne fait pas la tronche, même quand on lit un bouquin).

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La boîte à outils de l'expérience client - 2e éd.


Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?
Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l’expérience client et avec quels outils élaborer une relation qui fidélise ? Quelles bonnes pratiques au cœur du centre de contacts ? Comment développer dans les équipes une culture du service et de la relation client ?

Découvrez 69 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions du management de la relation client.

Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de  synthèse, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte  d’utilisation,  des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.

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Content Marketing - Créer des contenus qui font vendre: Créer des contenus qui font vendre


Êtes-vous certain de pouvoir vous passer de content marketing ?
Le content marketing est le nouveau marketing qu’il faut désormais pratiquer avec ferveur. Créer des contenus de qualité est primordial pour influencer la décision des consommateurs, plus que les produits ou les services eux-mêmes !
Cet ouvrage vous donne toutes les clés pour produire les contenus efficaces dont votre entreprise a besoin. Il présente les techniques pour les diffuser largement et convertir les leads en acheteurs. Les entreprises qui gagneront la compétition de demain seront celles qui sauront parfaitement maîtriser la force d’un contenu de qualité.

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Entrepreneurs, il existe toujours un statut pour vous ! Le petit guide exhaustif de tous les statuts juridiques


Vous avez envie d’indépendance  ? Vous souhaitez vous mettre à votre compte et créer votre entreprise  ? Vous pensez que c’est compliqué  ? Détrompez-vous  !
Quels que soient votre motivation, vos objectifs, votre situation personnelle, vos compétences et moyens financiers, votre envie de construire en grand ou non, il existe une solution pour vous  !
En plus des statuts d’entreprise classiques, il en existe de peu connus qui correspondent cependant à un public large (Association 1901, SCOP, CAE) : ce livre en parle. Créer son activité et définir son statut deviennent un jeu d’enfant.

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La MEGA boîte à outils de l'Agilité


Au quotidien, la complexité du monde du travail avec ses incertitudes et ses paradoxes, les mutations des organisations et de la relation au travail, la montée de l’individualité et de l’interdépendance, les profondes évolutions des rôles et des missions  qui en découlent provoquent des modifications fondamentales dans les métiers, quels qu’ils soient. L’entreprise aujourd’hui doit être plus adaptable, plus flexible et évoluer beaucoup plus vite qu’hier en développant son esprit agile.

L’agilité, quoi, pour quoi, pour qui  ? C’est l’ambition de ce livre qui développe 100 outils pour mettre en oeuvre l’agilité qui repose sur quatre valeurs  :
  • Les interactions entre les individus plutôt que les processus.
  • La collaboration avec les clients plutôt que la négociation contractuelle.
  • La fourniture du produit ou du service attendu utilisable immédiatement.
  • L’acceptation du changement et la réactivité plutôt que la planification rigide.

Dans ce livre, chaque compétence de l’agilité comprend des outils à trois niveaux  : pour l’individu, pour l’organisation et le management entrepreneurial et d’ordre technologique.
Un livre pour pratiquer l’innovation en continu et instiller un état d’esprit entrepreneurial, garant de la croissance future dans tous les secteurs de l’économie

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Etre formateur pour les Nuls Business


Devenez le formateur que vous avez toujours rêvé d'être !
Vous êtes formateur et vous souhaitez rendre vos formations plus ludiques ? Explorer les nouvelles formes d'apprentissage ? Vous voulez vous lancer dans la formation ? Être formateur pour les Nuls est le livre qu'il vous faut ! Il vous proposera des activités et des outils pour rendre vos formations dynamiques, vous indiquera les erreurs à éviter, tout en vous donnant des informations concrètes sur le métier de formateur (statut, chiffres, obligations...).

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Comment développer votre activité grâce aux médias sociaux.-3è édition


Vous, votre entourage, vos clients utilisent les médias sociaux : ils sont devenus incontournables au quotidien. Comment les utiliser pour faire connaître votre entreprise, trouver de nouveaux clients, être plus productif ?
  • Quels médias sociaux sont les plus adaptés à votre activité ?
  • Comment lancer une présence efficace ?
  • Quels sont les règles et facteurs clés de succès de chaque média ?
Créer une page Facebook ou un profil sur LinkedIn, animer un compte Twitter, partager des vidéos sur YouTube ou des photos sur Instagram, ce guide donne tous les conseils pratiques pour chaque média.
Il apporte des solutions concrètes et des stratégies clés pour passer à l’action, atteindre vos objectifs et donner toutes les chances de réussite à votre entreprise.

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Negociator - La référence de toutes les négociations


Négociations diplomatiques, discussions salariales, accords  commerciaux, conflits sociaux, gestions de crises ou désaccords  du quotidien… Les négociations sont partout et s’exercent à  tous les niveaux. De nombreuses méthodes se sont développées,  mais aucune ne s’est attaquée aux négociations comme le fait le référentiel PACIFICAT©.
Véritable bible de la négociation, PACIFICAT© s’appuie sur la  pratique de négociateurs professionnels, éprouvée par des  centaines de missions réussies. Ses neuf étapes, illustrées par de  nombreux cas pratiques, exemples et entretiens, permettent de  préparer, conduire, clôturer et débriefer toutes négociations, qu’elles concernent des situations ordinaires ou qu’elles engagent l’avenir du monde.

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Demain je parle en public - 5e édition


Parler en public provoque chez la plupart d'entre nous une appréhension et des difficultés qui peuvent nous amener à accumuler les maladresses, voire à renoncer. L'objectif de cet ouvrage est de permettre à tout lecteur, par une meilleure compréhension des mécanismes de base et par des entraînements, de mieux communiquer, de renforcer son image personnelle et professionnelle et d'exprimer davantage sa personnalité. Vous découvrirez dans cette 5e édition entièrement remaniée, comment, grâce à l'approche des préférences cérébrales, développer vos propres talents d'orateur.

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Le Bonheur est dans le réseau


Construire son réseau est-il un art ? Le Networking est-il un état d’esprit ? Réseauter s’apprend-il ?« Le Bonheur est dans le Réseau » répond à ces questions. Vous trouverez à la fois une méthode et des exemples pratiques qui vous guideront dans votre développement. Ce livre propose un plan d’action simple en 4 étapes :

1. Vous êtes une personne formidable Vous avez déjà tous les atouts qui vous permettent de bâtir des réseaux solides. Renforcez vos croyances, définissez votre positionnement, construisez votre marque personnelle et décidez de vous affirmer.
2. Devenez un bon « Réseauteur »Construisez votre e-réputation, définissez vos objectifs et passez à l’action. Vous connectez vos réseaux et participez aux événements pour renforcer les relations qui vont vous aider à réussir.
3. Passez de « Réseauteur » à « Influenceur »Votre influence grandit, vous devenez une personne qui compte dans vos réseaux. Construisez votre propre méthode basée sur une stratégie de convergence. Vous jouez collectif, c’est votre plus grande force.
4. Osez devenir un « Leader »Décidez maintenant par vous-même. Construisez votre propre organisation à votre image, apprenez à bien vous entourer, investissez et innovez dans de nouvelles relations. En procédant étape par étape, vous pourrez faire de votre réseau une source infinie d’opportunités.

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Dessine-toi une carrière - 5 étapes pour (re)trouver sa voie


"Là où vos talents et les besoins du monde se rencontrent, là est votre vocation." Aristote

Comment savoir ce pour quoi vous êtes vraiment fait  ? Comment vous reconnecter à votre vocation ? Quelles stratégies adopter pour y parvenir  ?
Du fait des nouveaux modes de travail (slashing, freelancing, solo-entrepreneuriat…), la reconversion ne concerne plus quelques travailleurs isolés mais devient un passage naturel dans les trajectoires professionnelles. Aussi, de plus en plus d’actifs cherchent avant tout à donner un sens à leur travail, en y alliant valeurs, talent et plaisir.
Selon l’enquête menée par Opinion Way et l’Afpa, 74 % des salariés ont déjà envisagé de changer de vie, 60% des actifs ont déjà connu un changement d’orientation professionnelle et 55% des personnes ayant effectué une reconversion professionnelle estiment être plus épanouies sur les plans personnel et professionnel.
 
Un petit guide pratique et «  inspirationnel  » pour oser prendre sa place et assumer son ambition, construit à partir de la méthodologie développée par l’auteur et enrichi de citations inspirantes, de challenges, d’exercices, mais aussi de cas et de témoignages de personnes reconverties.
 
Pour tous ceux qui sont en quête de sens et cherchent à changer leur façon de travailler et d’harmoniser vie professionnelle et vie personnelle  !
 
Equation de la réussite  : Vocation + plaisir + stratégie + intuition = succès et épanouissement professionnel

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La Boîte à outils de la Création d'entreprise - 7e édition


Comment réaliser et construire un business plan? Comment définir un business model pertinent? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible? Comment se protéger et quand? Quelle est l’organisation optimale pour atteindre ses objectifs? Sous quel statut juridique commencer? Avec quelles aides? Comment établir le budget prévisionnel et construire les outils financiers? Comment démarrer en pensant déjà au développement?
 
Découvrez 64 outils indispensables à la création d’une nouvelle activité ou d’une nouvelle entreprise.
 
Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l’essentiel, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.
 
Cette édition 2019, actualisée, tient compte des dernières réformes législatives et fiscales et intègre toutes les nouveautés en matière de création d'entreprise. Cette édition intègre également des éléments sur la créativité et sur le pitch.

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7 étapes pour un business model solide - 3e édition


Depuis 2013, date de la seconde édition, le rythme de l’innovation économique s’est accéléré. Ce dynamisme est plus que jamais un appel à la réflexion sur ce qui constitue la solidité d’un business model, tant pour les nouveaux entrepreneurs que pour les entreprises établis subissant les coups de boutoirs des nouveaux modèles.
Cet ouvrage développe les 7 étapes indispensables que sont la proposition de valeur, le modèle de revenu, l'alignement opérationnel, l'équation économique, le modèle de croissance, l'animation de l'exécution et le modèle de l'entreprise. Partageant une approche au carrefour de la stratégie, l'opérationnel et l'économie, il développe des allers et retours entre les grilles théoriques et la réalité des entreprises en s'appuyant sur de nombreuses illustrations comme Airbnb, Blablacar,  DuPont, Easyjet, Danone, Amazon...
Chaque chapitre se termine par un résumé sous forme de guide.

Cette troisième édition permet d’actualiser les données sur les nombreux exemples d’entreprises qui illustrent  ce livre. Elle permet d’ajouter ou de mieux développer certaines illustrations de business models d’un intérêt actuel particulier, par exemple les business models associés à l‘imprimante 3D, l’économie de plateforme (Airbnb, Blablacar, etc.), l’écosystème de la voiture électrique, l’évolution du modèle d’Amazon, etc. 

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