Freelance Talks - Freelances, comment faire briller les yeux de vos clients ?

Vous êtes freelance et très attaché à la qualité de vos prestations. Car vous souhaitez gagner la confiance de vos clients et les fidéliser. Cela passe par l’amélioration constante de l’expérience client que vous délivrez. Dit plus simplement : comment faire briller les yeux de vos clients ?

Qui mieux que Laurent Beretta, un (très grand) illusionniste-mentaliste (vainqueur du Grand prix de la magie de Monte-Carlo), diplômé d’une business school et conférencier-expert de l’expérience client pour répondre à cette question. Il vous expliquera comment l’émotion peut transformer l’expérience client. Il vous révélera les 3 émotions principales qui déclenchent l’acte d’achat et vous proposera des stratégies pour les intégrer dans votre approche des clients.

Cette séquence sera suivie par un show-case de mentalisme pour illustrer ses conseils.