Les livres utiles

Développement de l'activité

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Le Growth Hacking - 8 semaines pour doubler le nombre de vos prospects

De Frédéric Canevet,
Editions Dunod – 2018

J’ai peu de moyens mais je veux booster efficacement mon business.

Je cherche une méthode pour structurer ma croissance.

Je rêve de techniques pour générer du trafic sur le Web.

J’ai besoin d’astuces inédites pour dépasser mes concurrents.

Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !

Le Growth Hacking, c’est détourner intelligemment des systèmes pour obtenir plus rapidement de la croissance. Avec un programme simple et progressif sur 8 semaines, cet ouvrage vous permet de maîtriser les techniques essentielles du Growth Hacking pour attirer des prospects, les transformer en clients et les fidéliser. Très pratique, il propose de nombreux conseils, anecdotes et plans d’actions.

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Tu vas aimer être freelance - 33 règles d'or pour réussir en solo

De Johann Ouaki,
Editions Dunod – 2018

Sois ton propre patron, le meilleur qui soit.
Sois fier de ton parcours,
De ta force créatrice.
Sois fier d’inventer ta carrière
Et n’aie pas honte de gagner de l’argent.
Prends des congés, souvent, très souvent.
Kiffe quand un client te rappelle Ou quand on te contacte sur recommandation.
Voyage, voyage, voyage.

Découvre et profite de pouvoir travailler depuis n’importe où,
N’importe quand, sur n’importe quoi.
Ne prends plus le métro aux heures de pointe.
Fais-toi plaisir, souvent, très souvent.
Va au cinéma un mardi après midi.
Travaille. Travaille dur et trouves-y du plaisir.
Crois en toi,
Réalise tes rêves,
Impose ton style,
Fais quelque chose de beau.
Deviens entrepreneur de ta vie.

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Comment trouver et fidéliser vos clients - 3ème édition

De Arnaud Cielle,
Editions Dunod – 2018

Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.

Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.

Quels sont les moyens de convaincre de nouveaux prospects ?
Comment maîtriser et perfectionner la relation clients ?
Quelle stratégie marketing adopter ?
Comment fidéliser les clients et mieux répondre à leurs attentes ?

Telles sont les questions auxquelles répond ce livre qui vous aidera à passer le cap des 3 ans et réussir la croissance de votre entreprise.

Entièrement enrichie de nouveaux conseils et témoignages, cette 3e édition vous donne tous les moyens de faire exploser vos ventes et fait l'objet d'une mise à jour importante sur les outils numériques.

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Je réussis grâce à mon réseau

De Alain Bosetti,
Mark Lahore,
Editions Dunod – 2018

Vous allez créer votre petite entreprise ou vous la dirigez déjà : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous. Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.
La qualité de votre réseau relationnel ainsi que les liens que vous entretenez avec ses membres sont des facteurs clés de succès. Découvrez comment...
• Bâtir et développer votre réseau
• Mobiliser ses membres
• Vous présenter avec succès en 2 minutes
• Briser la glace avec un inconnu
• Être à l’aise dans un événement en réseau
• Vous faire recommander...
Ce livre-guide vous invite à progresser pas à pas, de la création au développement de votre réseau en passant par son animation selon une démarche éprouvée.
Cette 2e édition est enrichie de 12 exercices pour vous entraîner.

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La boîte à outils de la prise de décision

De Olivier Arnould,
Stéphane Mercier,
Editions Dunod – 2018

Prendre des décisions fait partie du quotidien professionnel. Or ce n'est pas toujours facile de faire un choix pertinent, rapide, dans un contexte souvent incertain. Car prendre une décision, ce n'est pas seulement trouver une solution, c'est analyser les enjeux, les causes du problème et aller plus loin pour évaluer les conséquences des choix. En 59 outils, ce livre aborde la prise de décision sous tous ses aspects: son processus, ses méthodes et ses outils; et accorde également une place importante à la décision collective et en situation de crise. Illustré de nombreux cas et exemples variés, il aidera chacun à prendre de meilleures décisions.

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La Boîte à outils de la TPE

De Guillaume Ducret,
Editions Dunod – 2016

Comment s'organiser au mieux quand on est dirigeant de TPE ? Comment piloter son activité en maîtrisant ses charges ? Comment développer sa communication et la fonction commerciale ? Comment prendre le virage de la transformation digitale ? Enfin, comment concilier tous ces aspects pour devenir une TPE performante ? Découvrez 61 outils indispensables pour allier le dynamisme et la flexibilité d'une très petite entreprise avec le confort de travail d'une grande entreprise. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Des cas pratiques viennent approfondir certains outils.

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Managez avec le Mind Mapping

De Carolina Vincenzoni,
Editions Dunod – 2016

De nombreuses entreprises, des grandes (PSA, Disney, Leroy Merlin etc.) comme des petites, ont déjà compris les potentialités du Mind Mapping. Elles ont commencé à l’appliquer dans de nombreux domaines : recherche et développement, marketing, stratégie, communication etc. Mais pour tirer pleinement profit de cet outil si riche et multiforme, elles ont encore besoin de perfectionner leurs pratiques et d’en découvrir de nouvelles. Par ailleurs, d’autres entreprises (encore plus nombreuses) ne connaissent pas encore le Mind Mapping. Cet ouvrage les accompagne pas à pas pour découvrir, comprendre puis mettre en pratique les différentes applications de cet outil de management visuel. Managez avec le Mind Mapping est construit autour d’une dizaine de cas d’entreprises et est enrichi de nombreux témoignages de managers.

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Satisfaction, fidélité et expérience client

De Christian Barbaray,
Editions Dunod – 2016

Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au cœur de leurs préoccupations. Mais comment évaluer et mesurer la satisfaction des clients ? Comment identifier leurs besoins et y répondre ?
Fort d’une expérience de plus de 30 ans dans le conseil en marketing client auprès de moyennes et de grandes entreprises, l'auteur propose une réflexion ainsi que des outils méthodologiques et pratiques pour :

comprendre les enjeux liés à l’expérience client ;
réaliser une enquête de satisfaction client ;
en déduire les résultats et optimiser vos offres ;
définir une stratégie opérationnelle de fidélisation des clients.

La mise en valeur de l’expérience client, les nombreux exemples et témoignages développés dans ce livre, vous permettront de « penser client » et d’assurer la croissance de votre entreprise.

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Comment piloter votre TPE

De Gérard Enggasser,
Editions Dunod – 2015

Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.
Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.

Pour piloter efficacement son entreprise, l’entrepreneur doit connaître son environnement et les indicateurs internes de son affaire :

Quelles sont les nouvelles règles du jeu du monde de l’entreprise ? Quels sont les bons réflexes ?
Comment faire un diagnostic de la santé de son entreprise ?
Comment écrire sa feuille de route, son business plan ?
Quels chiffres clés de son entreprise faut-il connaître impérativement ?
Quels outils de pilotage mettre en place pour suivre sa trajectoire ?

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Recruter ses premiers salariés.

De Stéphanie Delestre,
Editions Dunod – 2014

Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous. Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.

• Comment définir le bon profil à recruter et rédiger la description de poste ?

• Comment attirer les meilleurs dans sa petite entreprise ?

• Combien coûte un recrutement ?

• Comment mener un entretien d’embauche ?

• Comment choisir le bon candidat et réussir son intégration ?

Ce livre répond à toutes vos questions avec des solutions concrètes pour réussir le recrutement de votre premier salarié.

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Réussir grâce au bouche à oreille

De Marc-William Attié,
Editions Dunod – 2012

Faire du bouche à oreille une stratégie réfléchie et déclinée en plan d’action est indispensable au succès des entreprises et des entrepreneurs.

Le marketing par le bouche à oreille permettra aux TPE/PME, professions libérales, indépendants et auto-entrepreneurs… d’exploiter toute la puissance de leur réseau :

Comment faire de son réseau un vecteur efficace de son développement ?
Comment reconnaître les membres de son réseau qui seront les relais de son bouche à oreille ?
Quel est le rôle des recommandations ? Comment les solliciter et comment les valoriser ?
Comment faire partie des 29 % qui réussissent ?
Cet ouvrage présente 52 stratégies, faciles à mettre en oeuvre, pour initier et stimuler le bouche à oreille.

Ce livre est traduit et adapté par Marc-William Attié de l’ouvrage américain « The 29 % solution » (2008) d’Ivan R. Misner et Michelle R. Donovan.

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